அவசரநிலைகளுக்கு மட்டும் 119 ஐ அழைக்கவும்: பொதுமக்களுக்கு இலங்கை காவல்துறை எச்சரிக்கை

119 என்ற பொலிஸ் அவசர தொலைபேசி இலக்கத்தின் மூலம் செய்யப்படும் தவறான பயன்பாடு மற்றும் பொய்யான புகார்களைத் தணிக்க நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளதாக இலங்கை காவல்துறை தெரிவித்துள்ளது.

பொதுமக்கள் எதிர்கொள்ளும் ஏதேனும் பேரிடர் ஏற்பட்டாலோ அல்லது காவல்துறை அதிகாரிகளின் உதவி உடனடியாகத் தேவைப்பட்டால், உடனடியாக காவல்துறை அதிகாரிகளை பணியமர்த்துவதற்காக 2004 ஆம் ஆண்டு காவல்துறை அவசர தொலைபேசி எண் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டதாக காவல் துறை தெரிவித்துள்ளது.

இருப்பினும், ஹாட்லைன் மூலம் சமீபத்தில் பெறப்பட்ட அழைப்புகளைக் கவனிக்கும்போது, ​​தவறான புகார்களைச் செய்வதன் மூலமும், பிற நிறுவனங்களுக்கு அனுப்பப்பட வேண்டிய புகார்களைச் செய்வதன் மூலமும் இந்த சேவை தவறாகப் பயன்படுத்தப்படும் சந்தர்ப்பங்கள் உள்ளன என்பதைக் காட்டுகிறது.

இந்த ஹாட்லைன் மூலம் பொதுமக்கள் பெரும்பாலும் சில புகார்களைச் செய்கிறார்கள், இது வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான புகார்கள், லஞ்சம் தொடர்பான புகார்கள், அரசு நிறுவனங்களின் முறைகேடுகள் தொடர்பான புகார்கள் மற்றும் நிலத்தகராறுகள் மற்றும் நிதி தகராறுகள் போன்ற காவல்துறை உதவி உடனடியாகத் தேவைப்படாத வழக்குகள் தொடர்பான புகார்கள் போன்ற பிற சேவைகள் மூலம் நிறைவேற்றப்படலாம் என்று காவல்துறை தெரிவித்துள்ளது.

இதுபோன்ற புகார்கள் காரணமாக அவசரகால சூழ்நிலைகளில் 119 என்ற காவல்துறை அவசர எண்ணை அணுகுவது குறைக்கப்படுவதாகவும், தேவையற்ற புகார்களுக்கு நேரம் ஒதுக்குவதால், உடனடி காவல்துறை உதவி தேவைப்படும் அவசர புகாரை சமர்ப்பிக்க மக்கள் நீண்ட நேரம் வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டியுள்ளது என்றும் காவல்துறை சுட்டிக்காட்டுகிறது.

எனவே, இதுபோன்ற பொய்யான புகார்கள் பதிவு செய்வது தொடர்பாக, நீதிமன்றத்தில் உண்மைகளைப் புகாரளிப்பதன் மூலம் சம்பந்தப்பட்ட நபர்களுக்கு எதிராக சட்ட நடவடிக்கை எடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளதாக காவல் துறை தெரிவித்துள்ளது.

இந்த சேவை தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்ட சந்தர்ப்பங்களில், அத்தகைய தொலைபேசி எண்களிலிருந்து 119 ஹாட்லைன் மையத்திற்கு வரும் அழைப்புகளை தற்காலிகமாக நிறுத்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது.

சேவைகளை திறமையாகவும் திறம்படவும் பெறுவதற்கு, இந்த சேவையைப் பயன்படுத்தும்போது உடனடியாக காவல்துறை உதவியை நாட வேண்டிய சூழ்நிலைகளைக் கண்டறிந்து, உரிய புரிதலுடன் செயல்படுமாறு காவல் துறை பொதுமக்களை மேலும் கேட்டுக் கொண்டுள்ளது.