யானா என்ற (AI) சாட்போட்டை அறிமுகப்படுத்திய ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸ் நிறுவனம்

ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸ், வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மேம்படுத்தவும், பயணிகள் விமான நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தை மாற்றவும் வடிவமைக்கப்பட்ட ‘யானா’ என்ற தலைப்பில் ஒரு புதிய செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) சாட்போட்டை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.

மேம்பட்ட AI மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கம் (NLP) தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி, யானா பல்வேறு வகையான பயணிகள் விசாரணைகளை திறமையாகக் கையாளுகிறது.

கோட்ஜென் இன்டர்நேஷனல் (பிரைவேட்) லிமிடெட் உடன் இணைந்து உருவாக்கப்பட்ட யானா, இப்போது ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸின் நிறுவன வலைத்தளத்தில் நேரடியாக உள்ளது.

விமான இடையூறுகளின் போது சாட்போட்டின் திறன்கள் குறிப்பாக மதிப்புமிக்கதாக இருக்கும், பயணிகள் மாற்று பயண விருப்பங்களை விரைவாகக் கண்டறிய உதவும்.

யானாவின் பன்மொழி செயல்பாடு ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸின் உலகளாவிய வாடிக்கையாளர் தளத்தை அணுக உதவுகிறது என விமான நிறுவனம் குறிப்பிட்டுள்ளது.