பிரித்தானியாவில் 10000க்கும் அதிகமான மக்களின் கையடக்க தொலைபேசி சேவை இயங்காமல் போனதாக தெரிவித்ததை அடுத்து, Three நிறுவனம் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொண்டுள்ளது.
செயலிழப்பைக் கண்காணிக்கும் டவுன்டெக்டர், 12,000 க்கும் மேற்பட்ட மக்கள் தங்கள் சேவைகளை அழைப்பது மற்றும் டேட்டாவைப் பயன்படுத்துவது உட்பட வேலை செய்யவில்லை எனக் காட்டியது.
சனி மற்றும் ஞாயிறு ஆகிய இரு தினங்களிலும் இதே போன்ற சம்பவங்களுக்காக மன்னிப்பு கேட்ட பிறகு, Three சேவையின் சமீபத்திய செயலிழப்பு இதுவாகும்.
“கடந்த சில நாட்களாக சேவையில் ஏற்பட்ட சிக்கல்களுக்கு மிகவும் வருந்துகிறோம்” என்று Three கூறியது.
“முன்பு தொடங்கிய எங்கள் வலையமைப்பு ஒரு சிக்கலைத் தொடர்ந்து, சேவைகள் மீட்கப்படுகின்றன” என்று Three செய்தித் தொடர்பாளர் ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்தார்.
“எங்கள் பல வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் தங்கள் சேவையை மீட்டெடுப்பதற்காகக் காத்திருப்பதை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம், மேலும் எங்கள் பொறியாளர்கள் அதை முழுமையாகச் சரிசெய்வதில் பணியாற்றி வருகின்றனர்.
“எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை சேனல்கள் தொடர்ந்து கிடைக்காது, எனவே சமீபத்திய புதுப்பிப்புகளுக்கு எங்கள் சமூக ஊட்டங்களைப் பார்க்கவும்.” என அவர் குறிப்பிட்டுள்ளார்.
Three நிறுவனம் இங்கிலாந்து முழுவதும் சுமார் 10.5 மில்லியன் வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளனர் என்று அதன் இணையதளம் தெரிவிக்கிறது, ஆனால் அவர்களில் எத்தனை பேர் செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர் என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை, ஏனெனில் இணையத்தை நம்பியிருப்பவர்கள் சிக்கலைப் புகாரளிக்க முடியாது என்பதே இதற்கு காரணமாகும்.
