பிரித்தானியாவில் மோசடி நடவடிக்கைகள் பற்றிய புகார்கள் அதிகரித்துள்ளதாக ஃபைனான்சியல் ஒம்புட்ஸ்மேன் சர்வீஸ் தெரிவித்துள்ளது.
ஏப்ரல் 1 முதல் ஜூன் 30 வரை நுகர்வோர் 8,734 வழக்குகளை பதிவு செய்துள்ளதாக இந்த சேவை தெரிவித்துள்ளது. இது 2023 ஆம் ஆண்டின் இதே காலப்பகுதியில் 43% அதிகரிப்பைக் குறிக்கிறது.
FOS மோசடிகள் அதிகரித்துள்ளமைக்கு பின்வரும் காரணங்களை சுட்டிக்காட்டியுள்ளது.
- மோசடி செய்பவர்கள் கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு மூலம் பணம் செலுத்துமாறு கோரும் சமூக ஊடகங்களில் முதலீட்டு செய்கின்றனர்.
- மோசடி செய்பவரை அடைவதற்கு முன்பு, பல வங்கிகள் மூலம் நிதி அனுப்பப்படும் எனப் பல கோரிக்கைகளைச் செய்யும் நுகர்வோர்.
- நுகர்வோருக்கான உரிமைகோரல்களை நிர்வகிக்கும் நிறுவனங்களால் அதிக ஆன்லைன் மோசடி வழக்குகள் கையாளப்படுகின்றன.
இது தொடர்பில் கருத்து வெளியிட்டுள்ள வங்கிக்கான ஆம்புட்ஸ்மேன் இயக்குனர் பாட் ஹர்லி, மோசடிகள் அதிகரித்து வருவதாகவும், கிடைக்கப்பெறும் புகார்களும் அதிகரித்துள்ளதாகவும் தெரிவித்துள்ளார்.
மோசடி செய்பவருக்கு ஆன்லைன் வங்கி பரிமாற்றத்திற்கு ஒப்புதல் அளிக்கும் வகையில் வாடிக்கையாளர்கள் ஏமாற்றப்படும்போது, பாதிக்கும் மேற்பட்ட புகார்கள் (4,752) அங்கீகரிக்கப்பட்ட புஷ் பேமெண்ட் (APP) மோசடிகளுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதாகவும் அவர் மேலும் தெரிவித்துள்ளார்.
ஆனால் அவற்றில் 2,734 வழக்குகள் தன்னார்வக் குறியீட்டின் கீழ் வரவில்லை, இது நுகர்வோருக்கு கூடுதல் பாதுகாப்பை வழங்குகிறது மற்றும் விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகள் இல்லாவிட்டால் அவர்கள் திருப்பிச் செலுத்தப்படுவார்கள்.
பல வங்கிகள் தன்னார்வக் குறியீட்டில் கையெழுத்திட்டுள்ளன. சில வங்கிகள் TSB போன்ற தங்கள் சொந்த மோசடி ரீஃபண்ட் உத்தரவாதங்களை இயக்குகின்றன. குறியீட்டின் கீழ் வரும் 49% வழக்குகள் FOS ஆல் உறுதிப்படுத்தப்பட்டன என்றும் அவர் மேலும் கூறியுள்ளார்.
தொடர்புடைய செய்திகள்:
